随着人口老龄化不断加速，老年人群体成为不可忽视的社会组成部分。老年人的生活状态是怎样的?我们又该如何与他们相处?腾讯视频新上线的《忘不了餐厅》或许能帮助解惑。节目通过一家小小的餐厅、五位患有轻度认知障碍的老年服务生，真实记录老年群体生活，呼吁社会关注、传播正能量。作为腾讯视频综艺布局中的重要一环，节目以公益的内核为腾讯视频作为媒体平台的社会责任感加码，首播就斩获豆瓣9.3高分，第二期播出后升至9.4分，收获超高口碑。

还原认知障碍老人生活，《忘不了餐厅》的“意外”和温暖

“这餐厅，忘得快，一群老头老太太，要五毛给一块，你说奇怪不奇怪。”店长黄渤的清唱道出《忘不了餐厅》的独特之处。在这间餐厅里，有五位来自天南海北、年龄不同、性格各异的老人：来自东北的“公主奶奶” 孙丽君、神似《飞屋环游记》“卡尔”爷爷的李君沪 、“琴棋书画”样样精通的 “蒲公英”奶奶胡公英、严肃寡言的李东桥爷爷以及笑声极具感染力的谭少珠奶奶。他们有一个共同点——均患有轻度认知障碍。店长黄渤要带领这样五位特殊的老人经营一家餐厅，能成吗?

因为顾着和客人唠嗑，孙丽君奶奶忘记上菜;因为不小心把“6”号桌写成“9”号桌，胡公英奶奶差点造成上错菜的事故……开业一天，状况不断。但意外往往伴随着触动人心的真实和直击心底的温柔。因为在前一天模拟营业中忘记买单环节，开业当天李君沪爷爷全程盯紧客人，生怕再次出现漏买单，最后完成任务方如释重负;胡公英奶奶为了弥补自己的失误，主动把餐厅招牌菜品推荐给客人，效果出奇得好;孙丽君奶奶不仅及时回归岗位，还教小朋友跳东北大秧歌。然而，当第二天小朋友来和奶奶告别时，孙丽君奶奶已经将两人昨天的相遇忘得一干二净，让人泪目。

《忘不了餐厅》深度还原了患有认知障碍的老年人群体生活状态。他们小心翼翼却又乐观积极、时而记忆出走却总是热爱生活。而作为全国首档关注认知障碍的公益节目，《忘不了餐厅》更核心的意义在于，以五位老人的形象鼓励全国所有患有同样疾病的老人勇敢走出家门，融入社会，及时就医，对生活充满信心。同时，也希望整个社会能够对认知障碍老人有更多包容心和耐心。

从“综艺+公益”到“公益综艺”，腾讯视频深入探索网综社会价值新表达

《忘不了餐厅》并非腾讯视频首次将公益嫁接到综艺基因中。事实上，腾讯视频以综艺形式聚焦公益、以平台之力传递社会正能量的决心由来已久。

2016年底，自制节目《拜托了衣橱》与中国青少年发展基金旗下的“爱心衣橱”公益组织合作，发起“这个冬天不太冷”活动，为偏远、贫困和高寒地区的孩子们捐衣、捐款;2017年，萌娃类节目《放开我北鼻2》曾在北京、上海两地开通“北鼻专列”，倡导出行者主动为小孩、孕妇和有需要的人积极让座;明星美食类脱口秀节目《拜托了冰箱》也发起“食物分享”公益活动，用一台小小的“分享冰箱”收集捐赠者的食物，提供给有需要的人，温暖社会上那些被忽视的边缘人群;同年，脱口秀节目《脱口秀大会》播出期间，节目组联合腾讯公益开启“治愈计划”，希望通过喜剧、脱口秀等元素帮助抑郁症患者走出困境。

以综艺节目为载体，腾讯视频用娱乐的形式将公益连接至不同人群。同时还充分发挥平台上明星KOL的感召力。《明日之子》播出期间，毛不易演唱了由脊髓性肌萎缩症(SMA)患者作词的歌曲《故乡游》。节目组也与病痛挑战基金会合作，发起#含水唱歌挑战#公益活动，让大众体验SMA患者的不易，为SMA群体发声。《奇遇人生》中阿雅和小S经历了惊心动魄的反盗猎行动，受到极大触动。不仅领养了小象，呼吁“拒绝象牙交易”，还发起“断鼻妆挑战”，号召大众效仿被猎杀的象鼻部断面，画上断鼻妆。两人不遗余力地肩负起社会责任，努力让大众关注到大象的生死存亡，活动吸引了许多人参与分享。