11月13日，李佳琦工作室就近期被质疑虚假宣传一事发布声明，称是因为解读商家提供信息时出现了偏差，导致直播宣传产品时出现了失误，对此深表歉意。同时李佳琦工作室表示，将对该产品的售后问题负责到底，确保消费者利益得到保障。

随后李佳琦本人也转发微博表态：“引以为戒，提升自我，不辜负消费者信任。”