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从搬运工到合伙人 “北漂”安装技师争上游

07-05 IT文章

  来源:北京商报

  “80后”涂卫强是安装技师,走进千家万户,铺红毯、拼木板、拧螺丝,像玩乐高一样根据图纸将一块块板组装成家具。

  编者按:在党领导人民进行奋斗的新时代,诞生了许多新职业、新工种。这些新岗位上的新打工人,借助互联网和大数据的快速发展、借助生活品质的提升和消费升级的时代契机,改变了原来工种模式和工作流程。也正是这些新打工人的出现,让我们的生活更丰富多彩,他们自身于时代中的获得感也明显提升。值此建党百年之际,北京商报遴选了最有代表性的“新打工人”,用他们的职业故事,体现创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,体现当代社会奋斗向上的积极面貌。

  十年前参加工作不久,涂卫强每天身上满是石灰和泥巴,如今,他不仅是拥有专业技能、受人尊重的安装技师,还管理着100多人,身兼梵华名匠合伙人。“80后”的他实现了作为一个“北漂”的逆袭,他见证并经历着家居安装服务行业十几年的发展,是家居行业进步、时代变迁下的获益者,更是“新北京打工人”奋斗不息的缩影。

  “北漂”从搬柜子开始

  安装工是涂卫强找的第一份工作,主要工作内容是搬柜子、组装家具、打扫垃圾。

  成为“北漂”的人有很多种:刚刚从象牙塔中走出来的大学生,离开原住地到北京打拼的打工人,怀揣着梦想和激情的创业者……而对于从四五线城市走出来的涂卫强来说,他的“北漂”是从和柜子打交道开始的。

  2004年,20岁出头的涂卫强和朋友到北京谋生,以一名“80后”的身份成为“北漂”大军中的一员。此时佟大为、文章、马伊琍主演的电视剧《奋斗》还未开始拍摄,而涂卫强已经体会到在北京奋斗的艰辛。

  安装工是涂卫强找的第一份工作,主要工作内容是搬柜子、组装家具、打扫垃圾。虽然工作比较枯燥,而且很累,但是好歹能挣到一定薪酬,不至于挨饿,涂卫强凭着好学的那股劲儿坚持了下来,并且一干就是六年。

  2009年,由于公司业绩不好、老板拖欠工资,涂卫强萌生了离开的念头。之后一年里,涂卫强换过很多工作,都不超过两个月就辞职,他暗暗期许,一定要找一个不拖欠工资并且有实力向上发展的公司。

  2010年,一次偶然的机会,在全国扩张势头强劲的欧派家居在北京招聘安装工,涂卫强应聘并被录取。再次回到熟悉的岗位上,他感觉很亲切,但发现和之前从事的工作又不太一样。“以前做安装工,什么都要自己来干,工作量大,但是对质量要求不高;而在欧派,工作量没那么大,安装质量反而成为考核的一大标准。”

  2017年,梵华名匠从欧派北京公司独立出来成为定制家居安装平台,涂卫强凭借扎实的技术顺利成为其中一员。至此,他的“北漂”之旅也有了归宿。

  红毯服务换来认可

  涂卫强为客户安装产品时,除了要随身携带必要的工具,还必须配有一双白手套、两条白毛巾和两块红地毯。

  2017年,中国定制家居行业市场需求超过2000亿元,并保持每年15%的增长速度。同一年,定制家居上市热度骤升,不到半年时间里就有欧派、尚品宅配、皮阿诺、金牌、我乐、志邦六家定制家居企业敲开证券交易所的大门。与此同时,产品鱼龙混杂、设计水平不高、售后服务不完善等问题暴露出来。

  在“三分靠产品,七分靠服务”的家居行业,涂卫强所在的梵华名匠看准了庞大的后期安装服务需求,在行业中率先开创了红毯服务,刷新了客户乃至行业对安装的理解:安装后的家也能整洁如新。

  作为定制化产品,一个个橱柜组件送到客户家中时并不能直接拼接、组装,多数还需要对台面等材料进行现场切割、打孔等,这个过程就极易产生粉尘,影响已经装修好的区域的干净程度,这让许多客户感觉不舒服。

  涂卫强为客户安装产品时,除了要随身携带必要的工具,还必须配有一双白手套、两条白毛巾和两块红地毯。手套是防止安装人员在产品上留下划痕,毛巾是安装完毕用于擦拭产品灰尘的,红地毯则是防止安装人员来回行走时弄脏客户家的地板或地砖。

  红毯服务扫除了客户诸多烦恼,也让梵华名匠成为家居行业以服务见长的安装平台,更让安装工感受到了职业的尊严与自豪。

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