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B站发布2020ESG报告:1569名用户通过B站报名支教

08-03 IT文章

  7月28日,哔哩哔哩(以下简称“B站”)发布《2020环境、社会及管治报告》(简称“ESG报告”),公布了过去一年B站在ESG方面的管理举措和表现。这是B站自上市以来首次发布ESG报告,具体内容围绕责任管治、产品责任、社会关怀、绿色环保等方面展开。

  如今,ESG已成为衡量企业可持续发展能力的重要标准。B站董事长兼CEO陈睿在报告致辞中表示:“在承担社会责任、服务社会发展的道路上,哔哩哔哩一直在探索前行。我们将坚定地以‘丰富中国年轻一代的日常生活’作为使命 ,持续提升ESG管治水平,在未来更好地回馈社会、回馈公众。”

  2021年,B站正式成立“环境、社会及管治委员会”,由B站副董事长兼COO李旎担任主席。她表示:“一直以来,我们都非常关注公司业务对环境和社会带来的影响。未来,我们将把ESG理念不断融入公司决策和发展之中,推动B站在 ESG 方面的持续进步。”

  此次报告显示,截至2021年6月,B站共有2408名员工专职为UP主服务,同比增长42%;34万名UP主通过B站创作激励计划获得收益;B站在建设乡村学校的同时,与UP主共同探索哔哩哔哩梦想版课程,超11万学生从中受益。报告还披露,B站员工的平均年龄为27岁,产品及技术员工占总员工数量比重超45%。

  坚持优质内容优先 关注用户心理健康

  作为年轻用户聚集的视频社区,B站在履行产品责任的过程中,坚持优质内容与创作者优先,持续关注用户体验与反馈,积极推动产品创新。

  在内容生态方面,B站坚持以用户的正反馈来推荐内容,坚持数据真实、品质优先,让优质作品获得更多的观众。报告显示,过去一年里,有1.13亿用户在B站通过观看知识类的内容进行学习,这一数量约为中国在校大学生数量的三倍。目前,泛知识类内容已占据B站全平台视频总播放量的45%。

  在提供优质内容的同时,B站也持续关注用户的心理健康。2019年,B站成立了由客服人员组成的能量加油站专项计划,倾听用户烦恼并为其提供情绪安抚和鼓励。2020年,能量加油站共计服务4万余人次,开展紧急救援共计76次。

  为了推动社区的健康发展,B站长期重视用户的沟通反馈,积极采纳用户建议。截至2021年6月,有超过8万名用户为社区和产品提出超过10万条建议。在成立十二周年之际,B站也为提出最多有效建议的12位用户颁发了“2020-2021年度产品贡献奖”。

  助力教育公益事业 积极参与疫情抗击

  “公益是整个B站社区的事业”,李旎在十二周年演讲中表示,“我们希望能通过B站,把温暖、希望、快乐传递给更多的人。”

  在社会关怀方面,B站积极参与到教育公益事业之中,关注乡村振兴。2019年和2020年,B站分别在云南大理与贵州遵义扶持建设了哔哩哔哩美丽小学、 哔哩哔哩梦想小学,从硬件改善、课程研发、教师培训、研学旅行等方面,系统性地提供支持。

  与此同时,B站也发挥UP主的力量,探索“哔哩哔哩版梦想课程”。如UP主“折纸的白叔”、“在下小苏”等参与制作了《艺术生活》、《去远方》、《职业人生》等系列课程。“罗翔说刑法”、“盗月社食遇记”等UP主参与录制了哔哩哔哩安全教育课程。报告期内,“哔哩哔哩版梦想课程”已覆盖全国501所学校,超过11万名学生。

  为了弥补乡村师资力量的不足,B站也在站内专项开展了支教老师宣传和招募活动,选拔、输送有教育理想的优秀青年。过去两年里,有1569名B站用户自发报名,自愿申请加入支教教师的行列。

  此外,面对去年突发的新冠肺炎疫情,B站也在第一时间主动承担企业社会责任,捐赠1000万元专项资金、超30万元医疗物资。除了资金援助,B站也捐赠了一批优质视频内容,并上线“抗击肺炎”频道,鼓励广大UP主参与其中。

  陈睿表示:“科技的发展与进步从来都不是孤立产生的,它必然伴随着社会经济和文化的发展需求。我们希望能为科技的创新、社会的发展,注入文化的动能,贡献哔哩哔哩力所能及的力量。”

  (以上图片由哔哩哔哩授权中国网财经使用)

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