“人浮于事、拉帮结派……”京东创始人刘强东在近期的内部会上痛斥高管，他总结了四个词来形容现在京东组织架构上的问题。

“老刘好久没有发这么大火了。”一位与会者向36氪记者说。本次会议并非小型会议，参与者包括最高层CXO、事业群SVP和VP，共有100多人，席间多位高管被点名。

会后，刘强东按惯例约高层喝酒，席间他安慰高层，今天讲的东西点到为止，未来需要各位齐心协力。

2019年3月，京东披露了2018年Q4财报及年报，这是京东近一年来最好的季度财报，活跃用户数止跌、Non-GAAP营业利润率远超华尔街预期、拼购业务颇有起色，刘强东在财报电话会议上说：“2019年京东将关注三件最重要的事情，一是专注拓展低线城市、二是整个集团的数字化转型、三是测试线下商业模型并快速复制。”

不过，在止跌企稳背后，京东正酝酿一场组织架构的巨变。

京东CHO隆雨调任，刘强东的又一次“回归”

多位京东中层及高层员工认为，2019年将成为京东近年来，组织架构调整最为剧烈的一年。

近期，京东集团CHO（人力资源总监）隆雨调任，不再分管人力，但仍负责原来的集团法务，以及新增负责京东在东南亚等国际区域的部分工作。接任者为一位80后、京东第2届管理培训生，京东有任用管培生的传统。

一位京东公司人士向36氪记者说：“Rain（隆雨）调任源自高管团队轮岗计划，旨在推动组织变革，这也是Rain的主动选择。”隆雨曾任UT斯达康的高级副总裁、全球首席法律总顾问及首席合规官，后任京东首席人力资源官及首席法律总顾问。同时隆雨还在京东集团投资决策委员会中，另外5名委员为京东商城CEO徐雷、京东集团CFO黄宣德、京东物流CEO王振辉、京东数科CEO陈生强、京东集团首席战略官廖建文。

“这是刘强东的又一次‘回归’。”一位参与京东内部会的高管向36氪记者说，CHO隆雨调任、接任者是一位年轻管培生，这些新变动在京东内部，被认为是公司2019年即将发生的组织架构大调整的序幕。

刘强东的上一次回归是在2016年7月，彼时的标志性事件是商城CEO沈皓瑜、集团市场副总裁熊青云调任，刘强东开始重新执掌业务一线，商城的10位主要高管、集团总共18位高管直接向刘强东汇报。

徐雷、王振辉等高管“临危受命”，分别担起营销和物流的重任。如今此二人均被重用，徐雷任商城CEO，三大事业群SVP直接向徐雷汇报，他在京东内部主推中台策略；王振辉则任独立子公司京东物流CEO。

当时的压力主要来自于阿里的竞争，如今除了阿里外，拼多多的崛起不可忽视，以及宏观环境下行也是新阻力。

不过，与上一次回归不同的地方在于，刘强东此次“回归”，更重要的目标是组织变革。“老刘已经深刻意识到随着京东体量变大，组织的问题成为了最大的阻力。”上述京东高管说，例如刘强东在内部会痛斥的“人浮于事”，就说明他意识到公司里有些岗位是不必要的，造成了组织的臃肿；“拉帮结派”则是痛斥跨部门推动业务的难度，已经影响了公司业务的增长，这也是大公司的常见病。

数据来源：Bloomberg，智氪研究

在资本市场投资者眼中，与多数互联网公司一样，京东一直存在管理上的问题，但多年的高速增长掩盖了这些问题，早期创业价值观被稀释，并且缺乏有效的组织约束力是市场最担心的事情。

如今刘强东的再次“回归”，就是要在2019年给组织“做手术”。如同全球啤酒业资本巨头巴西私募基金3G Capital的做法一样，当他们收购了几家欧洲啤酒厂后，发现很多欧洲员工已经进入养老状态，3G Capital削减了固定薪酬，变成绩效制，并且淘汰那些不愿意做出改变的员工。上个月，京东也宣布要末位淘汰10%的高管。

不过，刘强东依然认为京东不可能永远依靠人治，因为这已经是一家接近18万人的公司，应该建立一套能够自我发展的组织架构，并且不断培养出有战略思考和自主决策能力的高管，这是他本次组织架构调整的核心目标。

拼购拉动用户，物流增加利润

在组织大调整前夕，京东正逐渐走出最低谷，最近一个季报是京东近一年来的最佳战绩。

2018年Q4季报最大的亮点在于，京东non-GAAP运营利润率达到0.2%，远超华尔街预期。京东商城（JD Mall）的毛利率增长了60个基点，其中38个基点来自于自营业务改善，其他来自于广告利润率提升，以及京东物流毛利率由负转正。