再过几天，第十个双11商业奥林匹克争夺战将拉开序幕，又一场商业盛宴将席卷中国甚至全球。2009年天猫双11诞生时，谁也想不到它最终会成为一场全民狂欢的民间节日，也不会想到它会改写中国商业的发展格局。

过去9年里，天猫双11交易金额的一再刷新记录。第一年5200万元的交易额还只是阿里体系内的狂欢，第二年交出交易额9.4亿元的答卷后，17倍的增速让外界不得不重新审视阿里创造的这个节日，佩服消费者的“剁手”能力，光棍节也开始被赋予新的定义。

此后两年天猫双11先后突破十亿元、百亿元大关，2014年阿里上市后的首个双11，递交的成绩单是突破五百亿元。到2016年第八个双11时交易额则首次突破千亿，再次刷新记录，2017年第九个双11交易额最终定格在1682亿元。

天猫双11每年交易额指数级增长背后，都是一次对社会商业基础设施的大考，却又不断宣示一个事实，今年的极限峰值明年会成为常态。毫无疑问，即将到来的第十个天猫双11，会在交易额上再次创造纪录，有人猜测突破两千亿元没有悬念。

但进入到第十年个年头的天猫双11，交易额增速的高与低不再只是一场数字狂欢。过去9年它就像“冬天里的一把火”，燃烧了整个商业，其意义早已超出购物消费本身，双11本身更成为中国商业活力的观察窗口。

北京，三里屯太古里与天猫双11联手共庆十周年

观察今年的双11预热活动可以发现，各大电商平台已经不再单纯追求交易额的增长，更愿意覆盖更多新用户，向下线城市要市场。为了增加用户的黏性，电商平台还使出浑身解数，推各种各样的游戏活动与用户互动，把流量运营变为粉丝运营。另外，虽然整体经济环境下行压力大，但业内人士对双11的信心依然很足。

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从交易额到新用户

11月5日，临近下班前，阿里巴巴CEO助理颜乔在知乎上答了“双11十年最难忘的记忆”一题，瞬间冲到热榜前十名。网友们很关心这个天猫双11的参与者和见证者，内心有哪些感慨。

“09年第一次办天猫双11，谁也不会想到它最终会成为一个具有全民情绪的社会节日。”颜乔说，双11举办的前两年，他们并不紧张，也没有人熬夜守着，第二年双11举办的当天晚上他还回家吃了饭。最初的几年里，阿里技术和业务部门的负责人还会就流量会不会冲垮系统打赌，后来随着每年双11的极限训练，高速发展的技术让确定性越来越高，意外越来越小，这个赌约再也没有了。

唯一不变的是，每年双11都绕不开对成交额的预测，内外界会变着法儿的想从阿里巴巴CEO张勇嘴里套话，但每到双11最后冲刺阶段都会在办公室脱下皮鞋换上球鞋的张勇，从来不猜，他说坐庄的不下注。

2017天猫双11交易额1682亿

对于阿里巴巴数字经济体而言，十岁的天猫双11交出的成绩单分数高与低已经不重要，双11也不再仅仅是一场数字狂欢。今年天猫双11传递的一个重要信号就是更关注有多少用户参与，而不只是交易额。

天猫平台运营事业部总经理刘博表示，虽然天猫双11开幕的那一刻大家都看增长数字，但从策划者的角度来看，他们真正关心的是有多少消费者有非常好的体验。一旦参与人数能够更好的调动进来，天猫双11一定会有一个好的结果。

过去9年，天猫双11的交易额从5200万元增长至1682亿元，翻了3000多倍。2017年天猫双11交易峰值32.5 万笔/秒，成功抗住了流量洪峰，但2018年除夕，手机淘宝在春晚发红包时崩溃。

事后，淘宝春晚项目技术负责人在知乎发文称，春晚当晚的实际峰值超过2017年双11的15倍，尤其是新用户的瞬时登陆更是完全超乎意料。

这意味着，交易额高速增长的天猫双11依然还有大规模的用户尚未覆盖。随着移动互联网流量下沉，这些用户正在重新改变电商行业格局，一些新平台一出身就吸引一批拥趸者。

受影响最大的当属京东。这个电商行业的老二已经被拼多多迎头赶上：截至去年底，京东和拼多多的用户规模和卖家数都被拼多多追平，拼多多的订单量已经超越京东。后者则失去了比邻BAT的荣光。