网易科技讯 12月9日消息，在2019（第十八届）中国企业领袖年会上，当当网董事长兼CEO俞渝表示，年初的时候她在当当网喊出了一个口号——“绝不浪费一场危机”。她提到，今天的顾客场景跟一两年前比非常的片化，头条上面的顾客行为各异，微博的读者是求真相、看文字、等更新，抖音的顾客图热闹，下一片瓜在哪儿，什么时候来。当当就是在钻研各种场景和场景下面的顾客表现，对这些场景的统计分析，去研发相应的技术产品。