12月18日，关于视频网站的“超前点播”话题再次登上热搜第一。网友们认为“超前点播”忽视了用户的会员权益。纵使腾讯视频与爱奇艺的相关负责人接连回应，大部分用户依旧不认可。

事实上，对于亏了十多年的视频网站，在结构调整期面临一系列问题：短视频迅速增长，广告市场增速放缓，人口红利褪去，“焦虑”和“危机感”无处不在！视频网站无疑需要新的突破点和赛道。

50元限时折扣？错过再买就是75元

这一周来，视频平台因为《庆余年》的超前点播，网友的愤怒把相关微博冲上热搜，网友评论数万条，诸多批评的评论获赞无数。“已经是VIP了，还要额外再付费，而且如果不买额外的集数的话，我还要被其他人剧透！”有网友吐槽。

人民日报客户端甚至发布题为《视频网站套路层出不穷，吃相太难看》的文章，表示“这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯”，直批视频平台“对待用户缺少起码的尊重”。

《庆余年》截图

12月17日，腾讯视频副总裁王娟在“新文娱·新消费”年度峰会上，针对《庆余年》超前点播争议一事首次进行了回应。王娟表示：“为了满足用户的观影需求，我们在不断探索付费模式的创新，以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

王娟 图片来源：主办方提供

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹也回应：“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多地考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

当天，平台方的回应再次上了热搜，大部分网友对此仍然表示“吃相难看”。在已经是VIP的基础上，再多看《庆余年》，是否应该额外付费，成了这场战争最大的争议点。

12月18日，部分媒体报道，腾讯爱奇艺修改《庆余年》超前点播规则：单集3元，多看6集，不再支付额外50元。毫无疑问，这件事再次冲上热搜第一。

据每经记者详细查阅腾讯视频和爱奇艺给出“超前点播”活动规则发现，腾讯爱奇艺并未修改超前点播的“游戏规则”。截图显示，12月11日晚，平台宣布超前点播50元的消息时，购买页面就明确提示：12月16日19：59前会员限时5天50元折扣价超前点播，更新日再多看6集，打包解锁后无需再付费。但当限时折扣活动结束后，关于超前点播，只剩下3元/集提前解锁这一种方式。每经记者体验发现，超前点播的集数只能按顺序解锁观看，而且只有成为会员才有享受“付费超前点播”这一服务的权利。

12月11日晚间“超前点播”截图

按照两大播放平台给出的追剧日历，从22集开始可以解锁“超前点播”，这意味着到大结局（46集）结束，有25集的剧集，用户可以选择提前观看，按照每集需3元费用计算，25集则共计需花费75元才能提前看到大结局。不过，在“超前点播”推出的前5天内，视频网站推出了折扣优惠，即会员可以享受限时5天50元折扣。如今，限时折扣活动结束了，网友要想提前看《庆余年》，只有3元/集进行解锁了。

“VIP的权益在哪？”相当一部分的用户提出了疑问，“我开通会员就是为了提前观看，结果开通了会员还需要再次付费才能观看。”

有用户表示自己的权益缩水。在限时折扣的那几天中，50元的价格可以一路提前观看，解锁至大结局，而错过50元想要提前点播的，则要花费75元。观看剧的过程中，还有时间限制，会员一旦过期就再也无法观看。

焦虑不止是盈利  视频行业“拐点”已至

“虽然最近摸索的超前点播备受观众挑战和诟病，但坦白来讲，面对这些事情的障碍，我们并不悲观。因为视频行业每年都会面临危机感和创造力，二者是并存的。”王娟在“新文娱·新消费”年度峰会上解释道。