12月30日消息，针对山西太原一网约车租赁公司的老板服毒自杀（万幸抢救及时已出院）一事，滴滴旗下小桔车服总经理陈汀今日发文回应称，“无论什么原因，归根结底都是我们的责任。针对合作伙伴的准入流程和规则，我们会深刻反思，对不完善、不合理的地方逐一解决，也会尽快在小桔车服的微信公众号上进行公示。”

同时，陈汀也已经在去往太原的路上，他在朋友圈表示“确实做的不好，但一定竭尽全力”。

陈汀表示，后续滴滴将从以下几个方面推进落实：

1、我们一直希望联系到您，但目前只和您的家人有了简短沟通，请您好好休养，我也希望能尽快和您当面沟通，以解决实际问题；

2、梳理合作伙伴的准入流程和规则，定位问题，并针对改进；

3、我们会持续在全国各地建立商家顾问委员会，共同服务好司机。

对于合规的问题，滴滴表示一直在全力推进，确实还需要一定时间。“我们的原则是优先保障合规车辆和合规司机的权益，同时对合作租赁公司的资质和运营情况也有明确的标准和要求。”

同时陈汀表示，通过认真梳理事情经过后，滴滴了解到，该创始人名下有两家公司，一是车易融公司，二是山西好车容易公司。车易融以前是小桔租车合作的租赁公司，但没有开展实际的经营，于今年8月双方提前解约了；“山西好车容易公司暂时没有与我们建立合作，我了解到，我的同事曾经接到过您们的合作意向，但因为管理流程不完善，对接过程中我们婉拒了合作意向，但没有清晰的告知正式流程。同时，我们暂停了接受新增“以租代购”形式（融资租赁）的车辆在平台上出租。”

据悉，山西太原一网约车租赁公司的老板服毒自杀，在在遗书中该老板表示，自己网约车租借公司名下的网约车辆均具有“双证”也无法与滴滴协作，但没有取得政府发放的合法证件的车辆却可以接入滴滴。

该创始人在遗书中称，“滴滴运用很多的不合法运营车辆垄断商场，给合法网约车设置不可逾越的妨碍，以运力过剩为理由，回绝合法运力公司协作，不让这些合法车辆运用滴滴渠道，等于给这些合法车辆判了死刑。”

以下为滴滴回应原文：

老闫您好，我们还有很多没做到位，但一定竭尽全力

老闫您好，

我是小桔车服的陈汀，在这里冒昧的称呼您一声老闫，我在网上看到了您写的遗书，得知您因为伤害自己的身体进了医院，特别震惊和揪心，可以想象到，您的家人一定更加着急担心。

听说您平安出院了，我也放心了一些。认真读了您写的信，非常惭愧，我们的工作做的不好，虽然也有一些误解，但本质上也都是我们自己的问题。今天也借这个机会，把真实的情况跟您一一汇报，希望能够解答您的疑问，更希望您能重新振作。

我们认真梳理事情经过后了解到，您名下有两家公司，一是车易融公司，二是山西好车容易公司。车易融以前是小桔租车合作的租赁公司，但没有开展实际的经营，于今年8月双方提前解约了；山西好车容易公司暂时没有与我们建立合作，我了解到，我的同事曾经接到过您们的合作意向，但因为管理流程不完善，对接过程中我们婉拒了合作意向，但没有清晰的告知正式流程。同时，我们暂停了接受新增“以租代购”形式（融资租赁）的车辆在平台上出租。

但无论什么原因，归根结底都是我们的责任。针对合作伙伴的准入流程和规则，我们会深刻反思，对不完善、不合理的地方逐一解决，也会尽快在小桔车服的微信公众号上进行公示。

请您放心，后续我们将从以下几个方面推进落实，也请您监督：

1、我们一直希望联系到您，但目前只和您的家人有了简短沟通，请您好好休养，我也希望能尽快和您当面沟通，以解决实际问题；

2、梳理合作伙伴的准入流程和规则，定位问题，并针对改进；

3、我们会持续在全国各地建立商家顾问委员会，共同服务好司机。

在合规的问题上，我们一直在全力推进，确实还需要一定时间。我们的原则是优先保障合规车辆和合规司机的权益，同时对合作租赁公司的资质和运营情况也有明确的标准和要求。