支付宝变了。

在3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布要从金融支付平台升级为数字生活开放平台。在新的定位下，支付宝将自己的slogan从“支付就用支付宝”改为了“生活好，支付宝”。

支付宝的首页也将进行改版。具体而言，将新增外卖到家、果蔬商超医药等生活服务版块，展示位从现在的9个增至14个。同时，推出生活服务专区，提供了智能算法、分类入口，目的是提升商家服务的分发效率。在支付宝完成改版之后，首页平台流量将全面对外开放，给第三方服务更多曝光机会。

这些改变都指向“生活服务”，支付宝正进一步加强自己的生活平台形象。

蚂蚁金服CEO胡晓明在大会上宣布，支付宝要做全球最大的数字生活开放平台。未来三年，要打造支付宝数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，联合5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级。

从工具到平台

在2020支付宝合作伙伴大会上，支付宝发布了一系列针对小微商家的扶持政策，包括提升小微商家人气、免息贷款等，农村的商家也能享受到免息贷款服务。

支付宝此次的扶持政策拉拢小微商家的意图明显——据界面新闻记者观察，小微商家更愿意使用微信二维码收款，在下沉市场尤为明显。

微信支付和支付宝的竞争已经持续数年，作为后来者的微信支付市场份额快速上升。据Analysys易观数据，2015年，支付宝在中国第三方移动支付市场占比68.4％，微信支付只有20.6％。但到了2016年第二季度，支付宝的市场份额下滑至55.4％，微信支付则增长至32.1％。

和微信支付相比，支付宝的一个劣势是很多用户只把它当成支付工具，打开频次和使用时长不高。而微信作为全民应用，无论在日活用户还是使用时长都更占优势，很多场景下，用户更习惯使用微信支付。

支付宝一直努力提升在提升用户打开频次和使用时长。2016年，支付宝上线社交功能“生活圈”，试图像微信一样通过关系链提升用户使用时长。但“生活圈”功能中，一些圈子的擦边球内容引发用户争议，也被监管部门勒令处理。支付宝随后也因遭到质疑而下线了该功能。

此后，支付宝又上线蚂蚁森林、蚂蚁庄园等公益活动以及一系列小游戏，试图通过游戏的方式提升用户打开频次和使用时长。虽然这些小游戏一定程度能让支付宝达到目的，但它在用户端作为支付工具的定位并没有改变。而单做支付工具，低频的特点无法避免。

此次改版，支付宝换了一种思路来提升用户使用频次——由工具转型为生活服务平台，联动线下商家建立更多的生活服务场景，为用户提供更多服务，用服务拉动移动支付的使用频次。

改版之后，小程序入口将更加明显，在提升用户使用频率的同时，商家服务的权重也更高了。此前，支付宝小程序因为入口比较隐蔽，在生活服务交易上发挥的作用并不明显。

新版支付宝将在首页增加的入口涵盖了衣食住行等方方面面的生活服务，以小程序的形式呈现。对于B端商家来说，支付宝能够提供的中心化流量，给予商家更多曝光。

虽然支付宝改版之后大变样，但和微信争夺使用频次的意图并没有变。

时机来了

在此次支付宝发布会上，蚂蚁金服CEO胡晓明表示，“支付宝打造数字生活开放平台并不是心血来潮，我们为此已经准备了很久。”据《见识》报道，新版支付宝规划已经准备了18个月时间，原定数月后发布，此次提前，正是因为疫情促发。

蚂蚁金服CEO胡晓明在发布会上称，疫情带来的最大改变是线下经济加速线上化。“我们观察到，基于互联网生态构建的各类应用，包括社区管理、医疗健康服务、生活配套，尤其是以地理位置为核心的本地生活服务，增长都非常快，并诞生了一批快速上升的新的互联网应用。”

今年，受疫情影响，用户都待在家里，线下经济却遭遇沉重打击，线上消费的需求大增。商家急需线上流量拉动交易，用户也只能选择线上下单，这让支付宝的生活服务得到了一个很好的推广机会。

据官方数据，从今年1月26日至今，有20万商户通过外卖急速上线入驻饿了么。支付宝数据显示，疫情期间，支付宝十大买菜小程序的日均交易额是疫情前的近3倍。

特殊时期，很多新商家选择入驻支付宝。比如，此前专注于B端服务的美菜网花了10天时间入驻支付宝，并向C端提供买菜送菜服务。美菜商城支付宝小程序上线第一周，DAU（单日活跃用户）超过10万，新增用户80万以上，订单覆盖超过80个城市。每天呈现十几万的用户增长，复购率高达40%。