“多吉大叔，你家的电冰箱到了！”6月9日下午，28岁的西藏米林县京东家电专卖店老板刘婷婷、刘阳两口子开车到德庆多吉家门口，他连忙迎出来。60岁的德庆多吉家位于米林县西噶村，门巴族人，他2天前在京东App购买了一台冰箱。而在一周前，他还在店里购买了一台空调，当天到货。

　　同日，距林芝市240公里的朗县登木村，朗县京东家电专卖店负责人魏小燕驾驶着“小篷车”，正在村里宣传家电送货上门，在这个人口仅1.5万人的县城，自开业以来，已取得不错业绩。

　　近期，京东在林芝市的“一区六县”，实现了京东家电专卖店全部覆盖，直接将“万人县城”的网购速度提升到2-3天，门店有货的话，1天即达。

　　此前6月8日，在京东西藏公共物流配送中心，AGV(自动引导机器人，俗称“地狼”)智能仓正式运营，西藏进入智能物流时期。同时，进入618以来，京东在西藏售出的第100万件打包完成，走下京东物流拉萨物流中心的分拣线，德庆多吉正是第100万件的消费者。

　　西藏“万人县城”首次迎来电商实体店

　　此次京东家电专卖店布局林芝下属6县，最新一次人口普查显示，人口数量在1-3万人左右，包括“全国人口最少县之一”——朗县、雅鲁藏布江“明珠”——米林县、全国最后通公路县——墨脱县、318国道重要“驿站”——波密县、“凹地大谷口”——工布江达县、边境重镇——察隅县等多个“万人县城”。

图：林芝 “万人县”迎来京东家电专卖店

　　德庆多吉说，此前购买家电非常麻烦，“县城只有一家杂货品牌店，价格很贵质量没保证。他之前买得电视用了一年就坏，还不管修”。有些家电，“还要跑到林芝市，来回成本很贵，网购也无法送到”。

图：刘婷婷夫妇正在给村民送货

　　在米林县生活了5年，刘婷婷也感知此中的痛苦。“此前一件普通大家电，先到拉萨、再运到林芝，然后到米林县，客户收到货要10天-1个月。货物经过了多次搬来搬去，物流的代价统统加码到了消费者身上。消费者甚至需要以至少高出一倍的价格从私人店铺中买到电器，且一些山寨品牌以次充好还需要自费运输安装，售后服务体验差。”

　　她瞄准了京东家电专卖店下沉的机会，果断和老公2人开起京东家电专卖店，由京东指导、送货，1个月前正式运营，周边各族消费者都慕名而来，有的家庭一周就购买了3次电器。

图：米林县京东家电专卖店

　　刘婷婷介绍说，专卖店开业后，很多当地老百姓从门口路过都会好奇的进来看看，“我会给他们普及如何用手机在京东平台上查价格，告诉他们线上线下一个价，让他们放心购买，不管住多远，我们都会免费包送货上门和安装。”

　　在距离林芝240公里外的朗县，“90后”魏小燕和合伙人曾丽媛的京东家电专卖店运营还不到1个月，“朗县虽然只有1.4万人，但靠着送货上门、免费安装、价格便宜，一下子打开了市场。”

　　“万人县”开设京东家电专卖店，大力提升了当地消费活力和质量。此外，除了林芝，京东在西藏那曲、日喀则、山南、昌都等地区开通的家电专卖店数量约30家，不少店距离拉萨超1000公里。

　　下沉市场开始享受高质量服务

　　“别看林芝这个市不大，但随着生活水平大幅提升以及旅游业繁荣，需求越来越多元化。”林芝市巴宜区京东家电专卖店老板赵钢在林芝生活已有13年之久，在林芝市内连开了2家京东家电专卖店，年销售额在700万以上。对于马上到来的京东618大促，赵钢也是铆足了劲做好准备，“今年京东618销售额肯定要翻番。”

图：京东物流车送货中

　　为何京东家电专卖店能够迅速打开当地市场？

　　2016年在林芝开设京东帮服务店的负责人晏迁说，首先，可以实现“万人县城”家电下单、送货、安装、维修等个一体化服务，消除了“偏远村镇无法送货上门”等体验问题；其次，林芝家电送货可实现次日达或者隔日到，“万人县”网购家电从十多天到货变成最快1天；再次，凭借京东强大供应链优势，网购价格也比实体便宜很多，质量和服务都更有保障。