靠着童年IP和情怀，摩尔庄园手游在今年六一儿童节一上线便火爆全网，收获空前热度。

　　有关数据显示，摩尔庄园手游版全平台上线当天，8小时内新增用户突破600万，同时在线人数突破100万。同时还带动了母公司吉比特的股价上涨，摩尔庄园手游版也开始被市场称为“游戏界的茅台”(简称“游戏茅”)。

　　然而，这类社交题材的游戏在手游时代可以获得成功吗？实际上，摩尔庄园手游的火爆现象也不过昙花一现。与上线初期用户的正面情感相比，近期评价则主要以负面情感为主。仅用不到两个月时间，摩尔庄园就因用户体验及充值机制问题从“童年乌托邦”到被用户吐槽是“Bug庄园”“诈骗庄园”。

　　近期，则有不少用户向《消费者报道》反映，自己充值超级拉姆(游戏的付费游玩模式)以后发现在游戏中的实际效果与宣传不符，此前宣传的某些功能并不能使用。而联系了客服告知详情后，客服不作为，对消费者的退款要求也无动于衷。

　　值得一提的是，发行商雷霆游戏还透露，截至7月6日，微博、微信、各渠道、社群等阵地已收到来自摩尔庄园手游用户的建议超过百万条。

　　▲图片来源：摩尔庄园手游

　　因“氪金”被质疑是“诈骗庄园”

　　超拉用户：吃相难看！

　　近期，不少摩尔庄园手游用户向《消费者报道》反映，自己充值超级拉姆(简称“超拉”)以后发现在游戏中的实际效果与宣传不符，此前宣传的某些功能并不能使用。而联系了客服告知详情后，客服不作为，要求退款也无动于衷。

　　据《消费者报道》了解，超级拉姆是摩尔庄园里的守护精灵，简称超拉。与普通拉姆相比，超拉具有更独特的外形，以及更多神奇的技能和特权。拥有超拉的小摩尔，在庄园里的生活会变得更加愉快，更加有趣。

　　《消费者报道》在摩尔庄园手游APP上发现，超级拉姆分为月卡、季卡、年卡三种充值模式，其中月卡25元、季卡68元、年卡198元。超拉“花样特权”宣传页面截图显示，“拥有超拉以后就能在跨服频道聊天啦，并且会拥有一定的免费发言次数。拉姆变身超拉以后就不再处于任何负面状态了啦。”“更多预设”权益则显示“拥有超拉以后， 无论是服装、家园摆设、小屋建设，都能预存更多的套数。”

　　图片来源：摩尔庄园手游

　　用户小咩告诉《消费者报道》自己之所以会下载摩尔庄园手游是出于情怀。而为了享受超拉的更高权益，自己还充值了价值198元的年卡。但充值却发现预设功能并不能使用，而且还发现月卡、季卡、年卡每天领到的福利都是一样的，“30金豆太少了，每一期扭蛋要的金豆完全不够用，是摆明了要你不停地氪”小咩说。小咩表示，现在自己只想尽快拿到摩尔庄园的退款。

　　已经充值了月卡的用户小晚向《消费者报道》表示，摩尔庄园手游超拉的更多预设保存功能自己从玩游戏至今从未享受过，包括保存装扮的功能也用不了。小晚觉得，摩尔庄园手游这种做法已经算是欺骗消费者，“充值页面本来说有这个权益，但一个月也没开，也没有通知说什么时候修复好，什么时候给补偿。”小晚说。

　　小晚还向《消费者报道》反映，摩尔庄园手游总是为了推出新产品暗改旧产品。譬如它曾在端午节上线了一款粽叶冲浪板，但活动期一过，速度明显变慢了，直到很多人投诉才出补偿方案。“现在又把载具速度调慢，听说要推出新车”小晚说。

　　《消费者报道》在摩尔庄园手游官方微博发现，近期其微博下方评论多为控诉超拉权益，以及由此引发的退费难问题。

　　有微博网友调侃，“充了超拉跟没充有什么区别。”

　　有微博网友质问，“超拉明明说可以预设装扮，我都要过期了，都没有享受到我该享受的，这不是欺骗消费者吗？”

　　有微博网友表示，“超级拉姆服装家具的保存预设特权呢？到期了一次都没有享受过都是关闭状态总要给个说法吧，就这样圈钱，权益一次没享受过保存，吃相太难看！”

　　更有网友称摩尔庄园为“诈骗庄园”。

　　图片来源：@摩尔庄园手游微博评论