中国网科技8月2日讯(记者 柏林)今年以来，在社区团购的“烧钱”赛道上，有人欢喜有人愁：一边是同程生活刚刚破产，另一边则是兴盛优选再获3亿美元融资(投后估值高达120亿美元)。据悉，这也是兴盛优选继今年2月完成30亿美金融资后，半年内的第二次融资。

　　公开资料显示，兴盛优选成立于2013年，是一家互联网“新零售”平台，依托社区实体便利店，通过“预售+自提”的模式为用户提供服务。据天眼查显示，截至目前，兴盛优选已有8轮融资历程，公开披露融资金额超过50亿美元，其中最高融资金额为2021年2月获得的D轮融资30亿美元，投资方包括红杉资本中国、腾讯投资、方源资本等。

　　但是，在资本连续大手笔输血之后，兴盛优选能否成功拉到更多的新用户，建立起更稳固的用户口碑“护城河”，这仍尚未可知。

　　6月单量较巅峰期剧烈下滑

　　数据显示，2019年，兴盛优选的年度GMV达到了100亿元；2020年，平台GMV突破300亿元。然而，伴随着美团、拼多多、滴滴等互联网巨头加入社区团购赛道，兴盛优选所面临的处境变得艰难起来。

　　据统计，2020年国内社区团购市场交易规模达到了750亿元，同比增长120.58%，2021年有望突破1000亿元。据中金预测，社区团购后续还会呈现上升趋势，市场规模将直逼1.5万亿元。

　　有媒体此前报道，兴盛优选用4年时间做到的日均单数与开城数，巨头们用半年时间便完成了。日均件单量上，目前兴盛优选日均件单量为1000万，而美团、拼多多、滴滴三家件单量均已经突破1000万；开城速度上，2020年10月，兴盛优选与拼多多开城数量持平，接近120个，是美团的约两倍，滴滴的约10倍；到了2021年1月，拼多多、美团、橙心优选开城均接近300个，兴盛优选则不到一半。

　　或许是竞争对手带来的压力让兴盛优选有了紧迫感，对此，兴盛优选开启了曾嗤之以鼻的“撒币模式”。公开报道显示，兴盛优选在2021年元旦期间，开展全国范围内的红包补贴活动，向每位用户发放一张“满9.9减3”的优惠券，可与其他优惠券叠加使用。此后，兴盛优选在烧钱的道路上越走越远。有媒体报道，兴盛优选平台上的商品价格往往能比其他平台便宜20%～30%。

　　去年10月，有兴盛优选前员工曾坦言，“互联网公司对重资产玩法非常陌生，不计盈利模式的烧钱就是黔驴技穷之举。”

　　那么，兴盛优选烧钱后的成效如何？公开报道显示，兴盛优选将2021年的GMV目标设定为800亿人民币，不过，据知情人士透露，兴盛优选上半年月均GMV在30亿上下，同比增幅并不明显，以目前的进展看，下半年(完成)压力较大。另外，兴盛优选6月单量在800-900万单，相比巅峰的1200万单也有所下滑。

　　遭多名用户投诉平台售假且不予退款 “售后无忧”或成空话

　　值得一提的是，兴盛优选除了面临GMV、单量等业绩压力，这个对外宣称“售后无忧”的平台还遭到多名用户投诉其产品存在质量问题、不予退款等问题。

　　据中国网科技记者不完全统计，近一个月内(2021年6月26日至7月26日)，消费者在网络投诉平台“黑猫投诉”对兴盛优选发起的投诉事件超50起，投诉内容涉及用户购买到腐烂的水果、秒杀商品与实际发货商品不符、购买到假货等。

　　来源：黑猫投诉

　　其中，一名广东用户投诉“兴盛优选社区团购平台售卖假茅台”，据该投诉者描述，其6月26日在兴盛优选小程序抢购三瓶飞天茅台，27号晚提货时验货发现有问题，瓶身有粘手胶水污啧，背标明显凹凸不平整。对此，记者联系到该投诉者，其表示对方已退款，但没有承认是假货。

　　投诉者称，其在门店提货时，发现购买的茅台有问题，就联系了兴盛优选客服，随后有供应商与其联系。“我把疑虑点和供应商一一说明了，供应商让我拿去鉴定，说可以假一赔三。但是，我对供应商说如果鉴定我只能交给质量监督部门，让质量监督人员到现场验货，我要是提货离开门店，这不符合程序，说不清了。然后供应商就退款了，说没必要麻烦了。”

　　另外，有山西用户向记者反映兴盛优选的秒杀商品与实际的发货商品不符。该用户表示，自己秒杀了39.9元的12瓶汾酒，送到货只给一瓶，商家一直拒不送货。“平台方说是上错价了，刚开始平台还同意补发货品，但后来又不同意补发了，理由是平台没有那么多货，说可以给平台券作为补偿，但是我不接受他们处理方式，只希望平台补发剩下的货，后来平台就没再联系我。”用户称。