微博水军的窗户纸,破了
(原标题:微博水军的窗户纸,破了)
在利益驱使下,越来越多MCN、KOL自身选择在数据中掺假,且造假手段越来越高明。
10月17日,一篇关于微博数量的文章迅速发酵。
这篇文章名为《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”,真实还原现场,导火线:一条一夜爆红的视频,我们流量却为0!》,发布者是深圳市粤苏科技有限公司(下称“粤苏公司”)关联的微信公众号,该司淘宝店“e飞的世界”店主控诉MCN机构深圳市蜂群文化传播有限公司(下称“蜂群文化”)收取其不菲的价格,产生高额视频观看数、评论后,却带来了商品零成交,以此认为该MCN机构存在严重的刷量造假问题。
对此,蜂群文化发布公告称,该文恶意捏造其不实言论,情节十分严重,严重侵害其名誉,使其声誉和商誉均受到严重影响,已构成诽谤。根据蜂群文化方面的声明,合计合作款项47500元对方已经支付,且蜂群并未承诺保证任何关于转化率的问题,投放效果取决于产品、内容等各方面的因素,因此认为并无负责。
该事件中,双方各执一词:淘宝店一方以交易零成交这一事实,认为蜂群一方捏造流量;蜂群一方则认为协议没有承诺保证转化率。
“刷量这一现象由来已久,推动这一现象的根源在于真正头部KOL的费用太贵,在预算有限的情况下,甲方需要跟老板交代、乙方需要跟客户交代、平台需要人气等多重因素导致。”一位对刷量有着深入研究的资深人士告诉第一财经记者,一般企业在投放之前需要做数据监测,排除水号,把钱花在真实数据上面;如果不做数据监测,碰运气的结果就是微信70%的概率被坑、微博90%的概率被坑。“现在愿意接CPS广告(以实际销售产品数量来换算广告刊登金额)的机构很少。”
避免单一的“唯数据论”
作为平台方,微博方面发布公告称,已暂停当事微博账号的商业接单功能。微博方面还表示,MCN机构方面反馈,其收取的金额与网文说明的有较大差距,相关刷数据行为和订单金额纠纷,微博会尽快查实,依据事实和社区管理规则,对账号做进一步处理。
微博CEO王高飞在其个人微博中表示,当事微博号在微任务原发价3000元。微任务是新浪官方唯一自媒体KOL在线广告交易平台,微任务整合新浪微博中的海量账号资源,向企业提供基于微博内容的推广服务。
8月3日,在微博影响力峰会上,微博对外公开表示,截至2019年3月,微博月活跃用户4.65亿,同比增长13%;日活跃用户2.03亿,同比增长6.8%。
与活跃用户增长情况相对比,微博的阅读量数据惊人。4.65亿月活跃用户在33个垂直领域创造超过100亿的月阅读量;在日互动(包含转发、评论、点赞)人数连续2年增速维持在9%的情况下,2019年同比增长20%,达到4874万人;而以粉丝规模和月阅读量为分类依据的头部群体仍在迅速膨胀,大V(粉丝数超50万或月阅读量超1000万)5.89万、连续三年增速超过50%,头部作者(粉丝数超2万或月阅读量超10万)增至78万、连续三年增速超30%。
然而,高增长数据的背后,其真实性无从知晓。
根据一家微博刷量供应商向第一财经记者提供的最新报价,单条微博阅读量或视频播放量1万次,报价9元。在加粉方面,分为充数粉、极品粉,充数粉是纯刷粉丝量,1万个粉丝80元;极品粉是有头像、博文、自带几十个粉丝的那种,1万个极品粉报价260元。在点赞方面,给博文充数的点赞100个报价4元,用带有头像的号给博文点赞100个报价6元,用带有头像给评论点赞100个报价6元。在转发方面,分为屏蔽与不屏蔽两种,屏蔽的这种刷量会被新浪屏蔽,只显示数量,看不到具体转评内容列表,报价100个4元;不屏蔽的报价100个10元。
“刷量成本相对较低,在同等的预算里数据效果更好,不管是对于甲方内部汇报还是乙方工作效果的评估,都是锦上添花的。”一位上海公关公司负责人告诉记者,自己也曾为了满足客户需求去购买微博热搜,热搜进前五十即收费,按在榜期间最高排名收费,从上榜到下榜时间保证在30分钟左右至几个小时至几天不等,确定热搜词下单后不可撤销,但可新增热搜词,一般客户连刷2天,2天内主关键词上榜都算,如只刷当天,则当天0点之前上榜都算。“今年1月份的报价是上榜前三4.8万、前五4.5万、前十3.8万,前二十3.3万、前三十3.2万、前四十2.2万、前五十2万。”
不过,上述公关人士认为,无论是营销还是公关,要避免单一的“唯数据论”,也要避免成为圈层的自嗨行为,而是要在策划本身、内容呈现形式上下功夫,真正好的产品配合,有创意的内容以及营销方式,会更有底气和说服力。
去水分
KOL刷量存在KOL自身、MCN和Media agency等几个关键角色。
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