公共关系不是一门科学，但绝对称得上是一门学问。

一位权威人士，或一个有领导力的公知，并不代表他就能深刻理解和掌握这门学问，所以，王石英雄落寞败走万科，柳老爷子为了解一时之气而颜面尽失……

任正非把公共关系定位为，允许正面评价和负面评价同时存在，“水多了加面，面多了加水”，保证正面评价有60-70%，负面评价有30-40%。“长江有主航道，也有些漩涡，漩涡旁边还有些木屑。江水在中间流得很快，边上流得很慢，还有回流。”

这才代表真实。如果外部是整齐划一的声音，招来的一定是对立。

任正非同时认为，企业公共关系的真正目的，是帮助减少一点阻力，其不是一个进攻型的组织。“公共关系过于激进带来的后果是什么？阻力会更大。因为我们本身就像一把刀子，已经插得很深了，如果你们还推一下刀子，那么阻力只会更大。”

很多企业没有明白这一点！为争一时之气，或眼睛里容不下沙子，企业公共关系部门拼命向外“推刀子”，最终是，唾沫横飞，但血流一地。

至于华为为什么将公共关系工作分解为“身份的证明、政策到市场、网络安全与隐私保护、贸易便利化”这四类，读者自己从下文中认真琢磨，就一定能得出自己想要的答案。

任正非还有一句话非常关键，也非常深刻。“科技的引领属于公共关系范围，从技术层的宣传也是公共关系范畴”，其动作表现在：一是积极参加国际上各种技术组织；二是扩大对世界各国科学研究的投资，揽储一批科学家资源；三是发展一批科技外交家。从这一点可以看出，华为的公共关系具有很强的张力。

在具体的公共关系内容和活动上，任正非要求，要润物细无声地搭载一些华为的价值观进去。所以，华为做了布鞋院士李小文、沧桑的芭蕾脚、“花蝴蝶”短跑冠军乔伊娜等这些看似跟企业品牌和产品完全没有关系的广告，但却获得了社会民众的普遍赞誉。

华为对媒体的合作也是非常开放的，包括网络大V，但任正非对网络大V有一个要求：一贯不过问政治、不指责政府、不评论政策，“讲的都是微观，我们就把他变成朋友”。读到这，相信你在会心一笑！

原来，任正非不仅懂战略和管理，还是一个非常高级的公关屌丝！

附：

任正非在公共及政府事务部

工作汇报会的讲话

一、公共及政府事务部工作的总体目的是帮助公司减少阻力，营造良好的商业生态环境。

公共关系的真正目的，是帮助公司减少一点阻力，你们不是一个进攻型的组织。在技术上，华为已不可避免做到行业世界领先，公共关系就是要平衡我们市场霸主的形象。公共关系不是强势部门，而是做一个和事佬。如果有人希望你们公共关系做一个进攻型的组织，帮助他们解决什么问题，我认为反而是错的。公共关系过于激进带来的后果是什么？阻力会更大。因为我们本身就像一把刀子，已经插得很深了，如果你们还推一下刀子，那么阻力只会更大。而且我们不需要搭谁的车，就是走路，一点点慢慢走。

你们提到的“身份的证明、政策到市场、网络安全、贸易便利化”这四点工作，总体做法是正确的。目前可以看到，公共关系取得了很大成绩，全世界对我们没有什么声音，遇到的阻力越来越小，这就是你们成功的一个表现。

（陈黎芳：公共与政府事务部在2010年第一次做五年规划时，目的是营造和谐的商业生态环境，支持公司在全球获得公平参与、发展的机会。我们的工作大概分为四类：身份的证明、政策到市场、网络安全与隐私保护、贸易便利化。刚开始是摸索着在做，现在是围绕目标来制定工作计划，包括关键动作是什么，对动作质量的评估和验证。）

二、“华为身份的证明”：要允许正面评价和负面评价同时存在，“水多了加面，面多了加水”。

第一，身份的证明，就是“水多了加面，面多了加水”，保证主航道正面评价有60~70%、负面评价有30~40%，才是正确的。长江有主航道，也有些漩涡，漩涡旁边还有些木屑。江水在中间流得很快，边上流得很慢，还有回流。我们认为，这才代表真实。如果说我们很清晰地宣传“华为就是一个主航道”，招来的其实是对立。我们要允许边上流一些木屑、漩涡，所以宣传的声音不一定要整齐划一，我们现在的宣传就做得比较好。你们看，社会上的评价一会说我们好，一会说我们不好，但大多数都聚焦在主航道上，已经承认我们的价值观。比如，德意志银行副行长给孟晚舟讲，华为公司默默的奋斗，改变了世界一个文化；剑桥、哈佛等学校有几篇文章写到，华为改变了世界；西方很多经济学家已经清晰认识到，华为的价值观会对世界产生很大的改变……。目前这是少量精英的认识，不代表普遍，但是我们“以客户为中心”的文化，应该会变成普遍认识的，逐渐得到人们的认同。