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长城宽带黯然离场:曾是城中村居民最爱 因掉网频遭投诉

09-12 IT文章

  近日,鹏博士电信传媒集团股份有限公司(下称“鹏博士”)发布关于子公司股权转让的公告称,公司拟转让全资子公司长城宽带网络服务有限公司、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司的100%股权,转让价格合计100万元。

  而此前,长城宽带估值高达14.24亿元。作为很多人的集体记忆,估值暴跌并被低价甩卖,长城宽带发生了什么?

  曾是城中村居民“最爱”因掉网频遭投诉

  长城宽带用户曾高达上千万,很多人都会将其与其他三大运营商相提并论。

  “毕业后用的第一根宽带就是长城。”黄立回忆,几年前在佛山工作,居住的地方附近有不少民房,宽带费用约40元/月,用一年还送三个月,是当时所有宽带中最便宜的。

  再过几年,工作发生变动,黄立在广州城中村租房,刚踏进去时,就看到城中村“一线天”里密密麻麻的“蛛网”,“看起来像是电线,路过一些断头的线路还是会有点担心”。

  再往后,广州加快城市升级,城中村成为改造重点。为确保“三线改造”顺利进行,三大运营商纷纷表态,按照政府要求,投资整治,为提升客户感知,甚至推出免费提速到20M的惠民政策。

  “村民从电信或者其他运营商租用一条100M宽带,然后切分成20户,30户那样去出租。”广州电信方面介绍,这些假宽带商不但以超级便宜的价格招徕客户,而且往往将门面装修得跟正规电信宽带授权点一模一样,让客户上当受骗。由于假宽带商会在城中村内不断胡乱拉线,成为“三线”问题的一个根源。

  在这一轮“三线改造”中,假宽带商的线路都被剪断,假店铺被清理关闭,甚至一些假宽带商携带大量用户款项逃之夭夭。根据记者的调查,在广州的一些城中村,已经基本难觅长城宽带的身影。

  由于屡遭消费者投诉,长城宽带被广东省消费者委员会点名批评。广东省消费者委员会发布《2016年5月受理投诉情况分析》显示,长城宽带被投诉的原因主要是承诺赠送礼品,拖延交付直到活动结束再拒绝兑现;无故断网、网速不达标,处理和退款进度缓慢。

  根据广东省消费者委员会披露的投诉案例,“长时间断网几经投诉得不到有效解决”是消费者投诉的主要问题。消费者陈先生反映长城宽带不仅网速不达标,而且从2015年12月至今网络已经中断半年,其多次申请退款始终未得到答复。

  网络“二道贩子”提速降费中短板凸显

  “三线改造”是局部加速了长城宽带的退场,而长城宽带的好日子更是在2018年的全面“提速降费”戛然而止。彼时,整个宽带市场都进入了“白菜价”时代。

  通信人士项立刚说,长城的商业模式不难理解:长城宽带并没有自己的宽带,而是从电信、移动、联通那里花钱租来的。比如,长城将各个小区各家那里拉一条线,打包成一个总需求,再去三大运营商那里租带宽,相当于“二道贩子”。

  这也导致长城宽带不可能根据最大宽带租用网络,遇上高峰期,造成宽带超售,用户容易卡顿。诸多因素叠加,长城宽带的市场进一步被压缩。

  与此同时,消费者对网络需求也在不断升级,三大运营商快速抢占5G先机,长城宽带在这一轮竞争中败下阵来。“长城宽带渠道更加灵活,给到业务员的提成比较高,在深度绑定物业的动力上大大提升,在小区内形成了垄断优势,但在5G这一波换机潮中,运营商加大了地推力度,同时用升级套餐免费送宽带的方式,长城宽带的优势荡然无存。再加上广电的入局,其直接通过电视管道接入家庭中,管道优势非常明显。”广州运营商人士分析。

  数据显示,长城宽带从2016年起利润开始持续下滑,成为母公司业绩的拖累。公司的在网用户自2017年起连年下降,长城宽带也从2018年开始转为亏损状态。

  鹏博士最新公告显示:长城宽带2019年营收为20.8亿元,亏损26亿元;2020年1-6月,营收为8亿元,净利润为-5700万元。

  100万元算贱卖?北上深资源依然在手

  成为鹏博士的“弃子”之后,长城宽带将何去何从?

  根据公告,长城宽带有了新的东家——中安实业,其总部位于深圳市罗湖区。资料显示,中安实业注册资本1000万元,其经营范围包括从事物联网、互联网信息技术、计算机软硬件、人工智能、5G技术、区块链技术领域内的技术开发等内容,值得关注的是,中安实业由中安国际100%控股。而中安国际是由中国国际跨国公司促进会100%控股。

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