杭州网讯11月24日，由杭州市人民政府和网易集团联合主办，杭州市经济和信息化局、杭州滨江区人民政府、杭州萧山区人民政府、北京网易传媒有限公司及网易（杭州）网络有限公司承办的“2019网易未来大会”之“未来数字生活论坛”举行，WIFI新连接创新人郭雪红主持了“巅峰对话：新物种的爆红逻辑”圆桌论坛，小红书合伙人曾秀莲和蘑菇街资深副总裁黄昭洁参与了对话。

巅峰对话：新物种的爆红逻辑 （来源：杭州网）

话题一：你们认为这两年接触的新物种或新消费场景、零售场景怎样？

曾秀莲提到了一个词“改娃”，她提到因为部门有很多95后、00后的同学，提到最近有一个趋势叫“改娃”，这是“改娃”在小红书上非常火，包括现在诞生的一个职业都是“改娃师”。就是抽盲盒抽到不喜欢的娃，会用自己的创意在娃上改，画成自己喜欢的样子。

“‘改娃’虽然是个很小的兴趣圈层，但在小红书上有很多笔记，很多人在分享，包括南博主。其实很多人需要这样一个表达的平台。”

黄昭洁表示，像盲盒、鞋子这些事情，可能是这一两年突然冒出来的。但是从文化角度来说，其实它很早已经就已经存在了。“这并不是一个新物种，而是之前就存在。所谓的新物种、新概念，就是在传统的概念上加上电商、直播很多新的东西，能够让它更近距离地被不了解的人看到，我认为这可能是我发现的一个趋势。”

话题二：新时代的消费者和70后或者80后相比，有哪些自己的消费特征？

曾秀莲认为95后、00后成长的环境跟70后、80后非常不一样，他们出生就是有移动互联网，所以他们跟90后可能还不太一样。但总结到大众层面的消费，爆款越来越难了，爆款反而是出现在细分领域，比如盲盒、潮鞋。新消费、潮文化背后其实是在表达自我。

黄昭洁也认为现在的年轻人非常愿意为文化认同、价值买单。“我认为这是认同付费，他并不是真的需要这个东西，就是觉得这是我的价值观、我的主张，所以我希望为认同付费，这是非常有意思的事情。”黄昭洁提到。

话题三：面对新崛起的新时代消费者，小红书或者蘑菇街内部会有做出相对什么样的调整来吸引、更好留住年轻人？

曾秀莲提到从2018年到2019年唯一一件对的事情就是“走进用户”。首先要了解这些年轻人都在做什么，然后走进他们，然后在业务层维度做一些调整。

黄昭洁表示虽然现在互联网公司一线的人都会有这样的担忧，但其实蘑菇街在对年轻人处理方式的了解中，发现了很核心的趋势：他们对于媒体的需求是非常旺盛、非常强的。

“他要消耗的内容，他要看的短视频、要看的直播、要消耗的图文、要获取的信息量非常大。”黄昭洁表示，“所以我们的努力会偏向这方面。比如说直播就是一个比短视频要更加丰富、更加用力的一个模式，它的互动性、沉浸性更强，在这方面我们就会有更大的投入。”

话题四：淘宝直播是个伪命题吗？

黄昭洁表示，直播是更好呈现商品的方式，更加互动。他认为这绝对不是一个伪命题，直播才刚刚开始。因为直播的核心好处在于它高互动、高沉浸。对于最新的潮流，对于热点的捕捉，对于它的产品力的提升方面，直播有非常大的助力，所以直播不是一个伪命题。

曾秀莲对此也深表认同，她补充道，直播很像电视购物，但是直播跟电视购物最不同的地方是有交互、有互动，这是直播的亮点。除此之外，直播对创作者的成本也是非常低的，不需要再剪一个文案，成本很低，还是在一个比较轻松的环境下跟自己的用户做交流。所以曾秀莲认为直播并不是一个伪命题，它是有需求的。

话题五：您怎么看待社交电商？蘑菇街、小红书怎样借力社交电商？

曾秀莲认为无论是社交电商还是社区电商，本质上都是人和人的连接。曾秀莲举了小仙炖的案例来表示在切入消费者领域的时候就要切入年轻人的痛点，小红书会扶持越来越多这样的品牌，把它们从0到1，推向更大的舞台。

黄昭洁也表示人的影响在销售中至关重要。在品牌营销上，要借助人的关系链，就能做特别好的品牌。

话题六：未来爆红的产品应该具备哪些特质？