杭州网讯11月24日，“2019网易未来大会”之“未来新阶层论坛”在杭州国际博览中心举办。本届大会由杭州市人民政府和网易集团联合主办，杭州市经济和信息化局、杭州滨江区人民政府、杭州萧山区人民政府、北京网易传媒有限公司及网易（杭州）网络有限公司承办。

淘宝直播负责人赵圆圆主题演讲：淘宝直播的未来 （来源：杭州网）

淘宝直播运营负责人赵圆圆带来题为《淘宝直播的未来》的演讲，表示淘宝直播发展到3年半的时间，一切都才刚刚开始，“大家可以把我们看作一个小学生，我们觉得电商直播目前还是成长阶段，所以不要捧杀它。”

“淘宝直播的入口在手机淘宝上从第2.5屏、第3屏的位置，从去年9月份挪到第一屏的位置。”赵圆圆谈到在淘宝直播app中人均停留时长超过了70分钟，“在里面出现了一群用户，是淘宝低活用户，在这个APP里面居然是高活用户。这意味着现在有一帮人电商在线购物第一站从淘宝直播开始，是从看直播下单开始的，未来如果这个趋势发展下去可能会淘汰我们这一代，我们这一代是看图文详情页面出来的，他们不是。”

赵圆圆认为内容电商是电商的未来。这个内容，回归到淘宝来说，就是促销内容、专业内容和娱乐内容。“我们有一套完整的促销逻辑，这叫促销内容。另一块专业内容，你的商品要有非常强的专业度。如果你讲不清楚他会说你这个主播不专业，大家不要买，他们会起哄。最后一部分是加一点娱乐内容，比如有一些明星进来做代言，或者是品牌直播发布会。”

“规模是一定要的，判断内容的好坏是看停留时长。”赵圆圆认为，只要消费者愿意停留在这里看，那就证明是好内容。最后看的是转化率，不光买东西，还有加购、加关注。

附：以下为淘宝直播负责人赵圆圆的演讲实录：

大家上午好！

200亿是一个分水岭，去年（全年）是1000亿，今年618是130亿，今年双11将近200亿。其实这对我们来说，我觉得是一个超常发挥，淘宝直播发展到3年半的时间，我们才刚刚起步，所以大家可以把我们看作一个小学生，刚刚主持人说的未来电商直播大趋势来了，我们并不觉得，我们觉得它目前还是成长阶段，所以不要捧杀它。

什么地方能找到淘宝直播呢？我们点开淘宝的首页，在六大金刚的板块，有好货、淘抢购、淘宝直播、网络视频等等，我们是在这六个位置当中的一个。我们也是自己杀出来的，我们从第2.5屏、第3屏的位置，从去年9月份挪到第一屏的位置。

这是去年2月份做的淘宝直播APP，这是全球第一个也是唯一一个用直播来卖货的APP，就跟你逛商业街一样，像店铺一样，里面店员在介绍商品。到今天为止，我们没有做任何投放，没有做任何推广，它就自然增长，到今天已经冲到了第9位，冲进了前10。而且这里面自然增幅非常高，人均停留时长居然超过了70分钟，这是很惊人的数字，里面天天有人看直播讲宝贝。这里面出现了一群用户，居然是淘宝低活用户，在这个APP里面居然是高活用户。可能有人在线注册完淘宝账号之后，他在淘宝里面可能一件东西都没有买过，但是绝大多数成交都是在淘宝直播里面实现的。

什么意思呢？现在有一帮人电商在线购物第一站从淘宝直播开始，是从看直播下单开始的，未来如果这个趋势发展下去可能会淘汰我们这一代，我们这一代是看图文详情页面出来的，他们不是，他们上来就有人“伺候”。而且这些消费者年龄分化非常大，一帮是95后、00后都有，另一帮是50岁，也是看直播买东西。

主播APP，这是主播平时发布直播的时候很好用的东西，有点像导播台，如果大家想了解相关所有信息，下面有一个资讯板块，里面是一个大全，日常所有的活动、规范、流程等等里面全都有。

阿里V任务，在这里面大家可以完成我想要把我的货送到直播间，或者我想卖你家的东西，商家先付一笔钱放在那里，主播先把这个任务接了完成了之后，商家觉得完成的不错，点击确认，然后主播收到钱了。所以这是初期主播和商家都不熟悉的过程中，为了保证合作顺畅性做的V任务平台。